八大構面正向回答率（114 年）
比較基準可切換：全國平均（2024，n=121,506）或醫學中心級（含準醫學中心，2024）。資料取自單位年報序號 128 列，113 年值由「113 與 114 年差異」回推。
基準：
年度趨勢與基準比較
構面輪廓（雷達）
異常與預警指標
預警規則：年度下滑 ≥3 個百分點列為異常（紅）；落後基準 ≥8 個百分點列為待改善（橘）。門檻可在說明卡調整。
落後基準幅度排名
低分構面優先序表
文字解讀（草稿）
魚骨圖（原因假設）
以下為 AI 輔助產出的原因假設，供品質會議腦力激盪參考，實際原因須由第一線同仁與組長確認後勾選。
5 Why 原因假設鏈
P－改善目標與 KPI（3／6／12 個月）
目標值為建議值（以收斂至基準附近為原則），須經品質管理會議確認後定案。
D－行動計畫與責任分工
責任欄為職務而非姓名，符合去識別化原則。
C－查核方式與 A－處理原則
- 每月：品質管理會議檢視追蹤表與負荷指標（加班時數、排班比例、檢查量），異常項由負責職務報告。
- 3 個月：中期檢視，未達目標 80% 的行動項調整做法或升級資源。
- 6／12 個月：搭配 TPSC 期中與年度調查複測；達標專案轉為標準作業並納入新人訓練，未達標專案進入下一輪 PDCA。
- 資料源：TPSC 正向回答率、經核准之去識別化人力／檢查量／加班彙總、員工匿名意見彙總、病安事件彙總。
改善行動追蹤表
狀態與備註只存在這臺電腦的瀏覽器（不含網路上傳）；可用「匯出 CSV」交辦或歸檔，「重設」回復預設內容。
工作負荷指標登入（彙總值，經核准資料）
逐月登入單位層級彙總值（請勿輸入個人可識別資料），用於佐證「工作狀況」構面改善。預設為示範值，請以院方核准報表取代。
院方報告用成果摘要（自動生成）
資料使用與合規原則
- 本儀錶板僅使用去識別化之單位層級彙總資料：TPSC 構面正向回答率、人力配置、檢查量、加班時數、匿名意見與病安事件之彙總統計。
- 不得上傳或輸入：未經院方核准之病人個資、同仁姓名、員編、可識別之員工意見原文，或其他機敏資料。責任欄一律以職務表示。
- 使用院方核准之電腦與經核准之 AI 工具進行分析；所有 AI 產出（原因假設、改善建議、KPI 目標值）均為草稿，須經人工確認後方可作為會議結論。
- 追蹤表與指標登入僅存於本機瀏覽器 localStorage，不經網路傳輸；清除瀏覽器資料會遺失，請定期匯出 CSV 備份。
- 操作設計以「開頁即看、少輸入」為原則，第一線同仁僅需逐月登入 3 個彙總數字與更新行動項狀態，不增加行政負擔。
- 本頁內容若引用之調查資料更新，請由品管負責人提供新版報告，由管理人員更新資料層（index.html 內 DIMS 常數）。